Splošni pogoji poslovanja

​

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine BEDEM IMPERIJA so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na osnovi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksov za elektronsko poslovanje. Spletno trgovino BEDEM IMPERIJA (v nadaljevanju: „trgovina“) upravlja prokurist Arnesa (BEDEM IMPERIJA).

Z registracijo na platformi BEDEM IMPERIJA obiskovalec pridobi uporabniško ime (e-poštni naslov) in geslo. Uporabniško ime in geslo jasno identificirata uporabnika in ju povežeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.

Ti splošni pogoji določajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnikov ter poslovni odnos med BEDEM IMPERIJA in kupcem.

​

• DOSTOPNOST INFORMACIJ

BEDEM IMPERIJA se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovila naslednje informacije:

• Identiteto podjetja (ime in sedež)

• Kontaktne podatke (e-pošta, telefonska številka)

• Osnovne značilnosti izdelkov ali storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)

• Razpoložljivost izdelkov

• Pogoje dostave (način, lokacija in rok dostave)

• Jasno označene cene z navedenim DDV in stroški dostave

• Način plačila in dostave

• Veljavnost ponudbe

• Pravico do odstopa od pogodbe in pogoje vračila, vključno s stroški vračila

• Razlago postopka pritožb, vključno s kontaktno osebo ali službo

 

• PONUDBA IZDELKOV

Zaradi narave spletnega poslovanja se ponudba na strani BEDEM IMPERIJA redno posodablja in hitro spreminja.

​

• NAČIN PLAČILA

BEDEM IMPERIJA omogoča naslednje načine plačila:

• Nakazilo na račun po predračunu

• Plačilo s kartico

• PayPal

Pri izbiri PayPal načina plačila se obračuna dodatna provizija 2,9 % + 0,35 € na transakcijo.​

Kupcu se izda elektronski račun z jasno navedenimi stroški ter navodili za odstop od nakupa in možnost vračila. Prodajna pogodba (naročilo) se elektronsko shrani in je kupcu dostopna v njegovem uporabniškem profilu.

​

• CENE

Cene veljajo ob trenutku naročila in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Vse cene vključujejo DDV, razen če ni drugače navedeno. BEDEM IMPERIJA si pridržuje pravico izbire dostavne službe za čim učinkovitejšo dostavo.

V primeru napake v ceni ali spremembe cene med obdelavo naročila, bo kupcu omogočen odstop od nakupa ali pa mu bo ponudena alternativa.

Prodajna pogodba se šteje za sklenjeno ob potrditvi naročila s strani BEDEM IMPERIJA preko e-pošte.

​

• POSOPEK NAKUPA - PRED NAROČILOM

1. Izbor izdelka – klik na “Dodaj v košarico”

2. Košarica in potrditev naročila – pregled in urejanje naročenih artiklov

3. Prijava – kot gost ali registrirani uporabnik

4. Naslov dostave – možnost vnosa drugačnega naslova

5. Dostava in plačilo – izbira možnosti dostave in načina plačila

6. Končna potrditev naročila – sprejem pogojev in vnos kode za popust

​

• PRAVICA DO ODSTOPA IN VRAČILO BLAGA

Kupec (fizična oseba) ima pravico, da v roku 14 dni od prevzema blaga obvesti prodajalca o odstopu od pogodbe, brez navedbe razloga. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu izdelka.

Obvestilo o odstopu pošljite na e-pošto: bedem.butik@gmail.com
Izdelek je mogoče vrniti po pošti ali osebno na naslov: [vstavite naslov za vračilo]

​

Postopek vračila:

• Izpolnite obrazec za vračilo (ki ga prejmete v paketu ali po e-pošti)

• Priložite kopijo računa

• Izdelek ustrezno zapakirajte in zaščitite (originalna embalaža ali ustrezna zamenjava)

• Pošljite na naslov ali prinesite osebno

• ​

Vračeni artikli morajo biti neoškodovani, neuporabljeni in v originalni količini.
Kupec odgovarja za vsako zmanjšanje vrednosti artikla, ki je posledica neprimernega ravnanja, vključno z, vendar ne omejeno na, znake nošenja, poškodbe, madeže, neprijetne vonjave (npr. cigaretni dim, vonji hrane itd.) ali poškodbo originalnega videza in embalaže.

Artikli z vonjem po dimu, kuhanju ali drugih intenzivnih vonjavah ne bodo sprejeti za vračilo.

​

Izjeme od pravice do vračila:

• Personalizirani izdelki narejeni po naročilu

• Izdelki, ki niso primerni za vračilo iz higieničnih razlogov, če je embalaža odprta

• Izdelki z poteklim rokom ali tisti, ki se hitro pokvarijo

Vračilo plačanega zneska bo izvedeno najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom, razen če kupec izrecno ne zahteva drugače, brez dodatnih stroškov.

​

• RESNIČNA NAPAKA

Kupec lahko reklamira izdelek zaradi resnične napake v roku 14 dni od dneva odkritja napake. Napaka se prijavi preko e-pošte ali osebno, z možnostjo vračila izdelka v pregled.

BEDEM IMPERIJA ne odgovarja za napake, ki se pojavijo po 14 dneh od odkritja napake, razen če kupec dokaže, da je bila napaka prisotna že ob prevzemu izdelka.

​​

🎁 DARILNA KARTICA Bedem Imperija

Podari nekaj posebnega. Z darilno kartico Bedem Imperija lahko obdarjeni izbere svoj najljubši izdelek iz naše ponudbe.

​

1. Kaj je darilna kartica Bedem Imperija?

Darilna kartica Bedem Imperija je namenjena nakupu izdelkov v naši spletni trgovini.

Darilno kartico lahko kupite v poljubni vrednosti, ki je na voljo ob nakupu. Po opravljenem plačilu prejmete darilno kartico z unikatno kodo, ki jo lahko obdarjeni uporabi pri svojem nakupu.

​

2. Kako prejmem darilno kartico?

Po opravljenem nakupu prejmete darilno kartico na navedeni e-poštni naslov.

Darilna kartica vsebuje:

• vrednost bona,

• unikatno kodo,

• datum veljavnosti,

• navodila za uporabo.

Darilno kartico lahko podarite neposredno prejemniku ali jo natisnete.

​

3. Kako uporabim darilno kartico?

Pri zaključku nakupa v spletni trgovini Bedem Imperija vnesete unikatno kodo darilne kartice v za to namenjeno polje.

Vrednost darilne kartice se odšteje od vrednosti nakupa.

Če je vrednost nakupa višja od vrednosti darilne kartice, razliko doplačate z drugim razpoložljivim načinom plačila.

​

4. Ali lahko darilno kartico uporabim večkrat?

Da. Če celotnega zneska darilne kartice ne porabite pri enem nakupu, lahko preostanek uporabite pri naslednjem nakupu, dokler darilna kartica ne poteče.

​

5. Kako dolgo velja darilna kartica?

Darilna kartica velja 6 mesecev od datuma izdaje, razen če je na sami darilni kartici navedeno drugače.

Po poteku veljavnosti darilne kartice ni več mogoče uporabiti.

​

6. Ali je mogoče darilno kartico zamenjati za gotovino?

Ne. Darilne kartice ni mogoče zamenjati za gotovino ali izplačilo v denarju.

​

7. Kaj se zgodi, če darilno kartico izgubim?

Darilna kartica vsebuje unikatno kodo, zato z njo ravnajte skrbno.

V primeru izgube, kraje ali posredovanja kode tretji osebi Bedem Imperija ne odgovarja za morebitno nepooblaščeno uporabo darilne kartice.

 

8. Ali lahko darilno kartico vrnem?

Darilna kartica je namenjena obdarovanju in po nakupu ni mogoče zahtevati izplačila njene vrednosti v gotovini.

Za morebitne druge pravice potrošnika veljajo veljavni predpisi in naši splošni pogoji poslovanja.

​

9. Potrebujete pomoč?

Če imate vprašanja glede darilne kartice, nas lahko kontaktirate:

E-pošta: bedem.butik@gmail.com

​

Kontaktni podatki
Trgovina z oblačili, Admir Hodžić s.p.
Lokovica 104c, 3325 Šoštanj
Slovenija

Davčna številka: 24799327
Matična številka: 9916407000
Zavezanec za DDV: Ne

E-mail: bedem.butik@gmail.com
Tel: +386 71 808 252